Wissenschaftliche Ansätze

Transformationsansatz

Der Transformationsansatz betrifft die soziale Kompetenz der Teilnehmer. Es soll erreicht werden, dass die Konfliktparteien mit Unterstützung des Mediators ihre eigenen Interessen und Bedürfnisse klären und diese auch ihrem Gegenüber mitteilen (Empowerment). Weiter sollen sie befähigt werden, die gegenseitigen Sichtweisen anzuerkennen und die Interessen und Bedürfnisse des jeweils anderen zu sehen (Recognition).

Dadurch erfahren die Parteien einen Perspektivenwechsel, der sie zu einer konstruktiven Lösung des Konfliktes führt.

Abbildung: Das Konfliktverhalten

Harvard-Konzept

Unter dem Harvard-Konzept versteht man ein interessenorietiertes Verhandeln, das auf die Lösung eines Problems zielt. Dabei sind vier Grundprinzipien zu beachten:

Sache und Person werden getrennt.
Das Augenmerk liegt auf den Interessen und nicht auf den Positionen der Parteien.
Es werden Optionen zum beiderseitigen Vorteil entwickelt.
Diese Optionen werden nach objektiven Kriterien bewertet.